Ces derniers temps, l’intelligence artificielle est le sujet qui enflamme le plus la toile et cela ne s’arrêtera sans doute pas avant très longtemps. Nombreux sont ceux qui se posent des questions quant à l’avenir de l’emploi du fait que l’IA tend pour eux à réduire celui-ci, mais ils devraient au contraire être rassurés sur l’émergence de nombreux nouveaux métiers qu’elle engendre. Dans cet article nous découvriront ensemble quelques-uns des métiers qu’engendre l’intelligence artificielle.
L’intelligence artificielle (IA) est un processus d’imitation de l’intelligence humaine qui repose sur la création et l’application d’algorithmes exécutés dans un environnement informatique dynamique. Son but est de permettre à des ordinateurs de penser et d’agir comme des êtres humains. Elle sera inéluctablement l’un des axes majeurs dans les années à venir et ce pour l’amélioration de l’expérience client ainsi que pour développer de nouveaux produits et services. Elle sera si elle n’est pas déjà la valeur sur laquelle il faudra compter au sein de nombreuse grosses entreprises notamment dans le cadre de programmes visant à extraire des données via des algorithmes basés sur le machine learning. Si de nombreuses personnes avec juste raison ont de la crainte face à cette révolution, mesurons rapidement l’ampleur du phénomène et son impact sur l’emploi.
L’Intelligence Artificielle : Une créatrice d’emploi
Contrairement à ce que beaucoup d’entre nous peuvent penser, l’intelligence , l’Intelligence Artificielle ne va pas venir « supprimer » nos emplois pour nous remplacer, mais bel et bien permettre d’en créer de nouveaux et de rendre plus efficace ce qui existe déjà. Elle a déjà procuré de nombreux avantages et elle pourrait être une source de prospérité économique considérable. Elle soulève également des questions sur l’emploi, la confidentialité des données, la vie privée, la violation des valeurs éthiques et la confiance dans les résultats. En vue de tout cela nous pouvons déjà entrevoir la création de nouveaux métiers , notamment dans le domaine du digital et certains ont même déjà vu le jour et de plus en plus d’entreprises commencent à s’y intéresser sérieusement.
Les missions de ces nouveaux métiers sont entre autres gérer, éduquer et programmer l’intelligence artificielle car aussi étrange que cela puisse paraître pour certains, derrière l’intelligence artificielle , il y a toujours l’humain qui en est le maître créateur.
Faisant appel à de nouvelles compétences pour répondre à de nouveaux enjeux, l’Intelligence Artificielle apparaît comme incontournable dans le contexte économique actuel, lié notamment à la Big Data.
Certains même vont jusqu’à le considérer d’ailleurs comme une véritable révolution industrielle dans la mesure où elle permet d’accélérer de nombreux processus et limiter certains risques apparaissant comme des signaux faibles au sein des entreprises.
Maintenant la question que vous vous posez certainement est : Mais quels sont ces nouveaux métiers qui voient le jour et quels sont leurs perspectives d’évolution dans les prochaines années à venir?
Les chatbots : Intelligence Artificielle au service du client
Ceci n’est plus un secret pour personne car il fait partie des sujets les plus discutés ces derniers temps dans les médias en matière d’intelligence artificielle, et on parle bien entendu de l’univers des chabots ou plus communément les robots d’assistance au niveau des chats en ligne.
Si le chatbot est là pour améliorer l’expérience client et fluidifier l’ensemble des canaux servant à solutionner divers problèmes, force est de constater que ce n’est pas encore pleinement efficace.
La relation client a de nombreuses fois été avancée comme étant un segment de l’entreprise se voulant humain avant tout, mais avec les phénomènes d’infobésité et le surcroît de sollicitations de la part des consommateurs, il devenait urgent de dévier intelligemment certaines requêtes vers l’intelligence artificielle.
L’IA qui alimente les chatbots devrait être en capacité de répondre aux consommateurs sur des problèmes de bases non complexes.
A mesure que les progrès se font en matière d’IA, les chatbots seront capables d’apporter des réponses pertinentes à toute personne manifestant un besoin quelconque sur une thématique précise.
Il reste encore de nombreux progrès à faire, mais cette branche montre aussi à quel point les besoins en humain, deviennent important sur les nouveaux métiers liés à l’IA.
Les 3 principaux nouveaux métiers créés par l’Intelligence Artificielle
Bien qu’il soit évident qu’avec un peu d’efforts l’intelligence artificielle peut s’installer à tout les étages de notre société, il faut garder à l’esprit que l’humain sera la seule force capable de piloter l’ensemble des projets qui vont mettre l’IA au centre.
- L’Egoteller
Au cours d’un projet de développement, un egoteller façonne la personnalité de l’intelligence artificielle et cherche à la rendre la plus “humaine” possible. L’egoteller dessine le profil de l’intelligence artificielle. il a pour principale mission de scénariser les différentes personnalités de l’IA . . Il intervient en parallèle du Psydesigner en modelant l’entité technique de l’IA. En définissant ses traits de personnalité, il « donne vie » au profil établi par le
- Le Psydesigner
Il est chargé de donner sa personnalité à la machine dotée d’IA, et de la rendre « facile » à vivre. Il s’agit par-là de l’aider à mieux apprendre et à mieux collaborer avec l’Homme. Le psydesigner est en réalité un ergonome qui fait en sorte que les informations livrées par l’IA soient pertinentes et intelligibles par l’utilisateur. Ce spécialiste est une fusion entre un psychologue et un designer d’interface. Il concevra le profil de l’intelligence artificielle, sa personnalité, et ses principes d’interactions avec l’homme.
- L’Ethicien
Le rôle de l’éthicien sera de garantir le principe de bonne morale de l’IA, et donc, un traitement éthique des informations. C’est lui qui définit les règles algorithmiques pour s’assurer de concevoir des IA alignées sur des valeurs et des fondamentaux humains.
En effet, la question de la position et de la place de la machine face à l’Homme fait partie des enjeux majeurs en termes de développement d’Intelligence Artificielle.
En conclusion sur l’Intelligence Artificielle
En transformant en profondeur les métiers liés au digital et aux techniques de l’information et de la communication, l’IA fait appel à de nouvelles compétences et demandent toujours plus de spécialisation.
Néanmoins, si l’on en croit les dernières statistiques et études, elle pourrait bien révolutionner notre quotidien et décupler les capacités de l’être humain… c’est à dire les nôtres !
En outre il n’y a pas à avoir de la crainte en matière d’emploi mais plutôt de l’intérêt et de la curiosité pour comprendre comment notre société évolue aussi bien dans les rapports humains que dans nos modes de consommation.
Beaucoup de secteurs seront impactés par l’Intelligence Artificielle, mais tous ne pourront pas en tirer directement profit du fait des coûts que cela engendre. L’analyse de données à elle seule est déjà un gros segment sur lequel l’IA devra travailler pour en extraire des informations exploitables.
