Les techniques de management sont des méthodes qui vous aident à vous impliquer aux côtés de votre équipe, à encourager la création d’un environnement de travail sain et à atteindre vos objectifs d’entreprise. Dans cet article, nous aborderons les techniques de gestion d’équipe, de projet et de temps, afin de vous préparer à faire face à tous types de situations.

  1. Créer un environnement inclusif

Dès lors que vous recrutez des personnes de diverses origines, il est essentiel que chacun se sente en sécurité et bien accueilli dans votre équipe. Un manager qui comprend l’impact que peut avoir la diversité culturelle, de genre ou corporelle au sein même de son équipe sera un meilleur leader que celui qui la néglige en omettant d’admettre l’existence de ces caractéristiques uniques. En développant votre intelligence émotionnelle et culturelle, vous renforcerez votre leadership et pourrez créer une solide culture d’entreprise pour votre équipe.

2. Recruter l’équipe idéale

Recruter des personnes aux compétences complémentaires et aux expériences diversifiées afin de promouvoir la créativité et l’innovation, et donc de favoriser le progrès. Pour ce faire, sollicitez des candidats par le biais de divers canaux d’embauche et demandez des recommandations internes aux employés de tous niveaux issus des différents services.

3. Adopter un style de leadership adapté

Votre personnalité et votre expérience dans le monde du travail influencent inévitablement votre style de leadership. Un style de leadership situationnel vous permet d’adapter la façon dont vous dirigez et gérez votre équipe selon ses besoins, ses caractéristiques et la situation de chacun. En fonction du degré de soutien et d’orientation que requiert votre équipe, vous pouvez appliquer l’un des quatre types de leadership situationnel suivants : déléguer, soutenir, encadrer ou diriger. Si le leadership situationnel ne vous convient pas vraiment, pas d’inquiétude. Il existe une multitude d’autres styles de leadership que vous pouvez appliquer selon l’atmosphère que vous cherchez à instaurer.

4. Léguer efficacement

L’une des techniques de management les plus efficaces et les plus performantes est la délégation de tâches. Pour déléguer efficacement, analysez bien les membres de votre équipe, leurs compétences, mais aussi les défis, opportunités ou pauses dont ils ont besoin pour donner le meilleur d’eux-mêmes. C’est une technique qui pose souvent des difficultés aux managers débutants, car il s’avère compliqué de prendre de la distance par rapport au travail tout en ayant le sentiment de contribuer au projet. Pensez à tous les effets positifs qu’entraînera l’arrivée de nouveaux projets pour votre équipe, prenez sur vous et déléguez !

5. Savoir reconnaître le travail, le talent et l’implication

Les évaluations de performance sont un excellent moyen de reconnaître et récompenser le travail de votre équipe et maintenir son niveau d’implication. Après tout, démontrer de la gratitude envers votre équipe lui confère le sentiment d’être appréciée. Hana Ayoub, coach pour dirigeants à New York, nous explique que les membres d’une équipe qui intériorisent une force sont plus à même d’exploiter leurs talents naturels à l’avenir lorsque celle-ci est mise en avant par leur manager.

6. Faire preuve d’empathie

Une technique de management souvent négligée consiste à véritablement se soucier des membres de votre équipe en dehors du cadre de l’entreprise.

Une équipe au sein de laquelle chacun des membres est mis en valeur sera généralement plus impliquée et bien plus performante dans son travail. Cette capacité d’écoute peut s’avérer incroyablement utile pour résoudre des conflits, animer des réunions ou régler divers problèmes. De plus, c’est en donnant à vos collègues la possibilité de s’exprimer librement que de nouvelles solutions peuvent tout naturellement voir le jour.

7. Proposer des opportunités de développement professionnel

Offrez des opportunités de développement professionnel a votre équipe pour les aider à bien évoluer sous votre direction.

Découvrez ce qui motive vos collègues et écoutez-les activement lorsqu’ils vous parlent de leurs objectifs à long terme. Vous pourrez ainsi leur apporter votre soutien tout au long de la réalisation de ces derniers.

Si vos collègues sont bloqués ou se sentent dépassés, aidez-les à définir leurs objectifs professionnels.

8. Rester à l’écoute des nouvelles idées

En tant que manager, vous devez être ouvert aux nouvelles idées, qu’elles concernent la manière de faire avancer votre projet, d’améliorer la collaboration au sein de l’équipe ou de corriger une faille dans votre business plan. En plus d’être ouvert à leurs idées, vous devez donner à vos collègues l’occasion de les partager.

9. Rester clair et cohérent

Vous devez adopter pour une gestion claire et cohérente. Assurer à votre équipe un niveau de cohérence optimal, c’est lui rendre service en clarifiant les objectifs, plans et responsabilités de chacun.

10. Gérer savamment son temps

Savoir parfaitement gérer son temps est une compétence qui vous distinguera des autres managers. Quelques méthodes pour gérer votre temps :

  • La méthode Pomodoro

L’idée est de travailler pendant 25 minutes puis de faire une pause de cinq minutes, le tout quatre fois de suite.

Exemple : voici comment vous pourriez répartir vos quatre premières sessions Pomodoro de la journée :

  • 25 minutes pour répondre aux e-mails, cinq minutes de pause-café
  • 25 minutes pour vérifier un rapport, cinq minutes sur les réseaux sociaux
  • 25 minutes pour finir de vérifier le rapport, cinq minutes d’étirements
  • 25 minutes à planifier des tâches
  • 30 minutes de promenade avec votre chien
  • La méthode « Getting Things Done » ou « Faire avancer les choses »

Elle part du principe que plus vous vous éparpillez, moins vous avez de chances d’être productif et de vous concentrer sur vos tâches. La méthode « Getting Things Done » s’organise en cinq étapes :

  • Identifier le travail à accomplir
  • Clarifier les informations recueillies
  • Organiser vos tâches
  • Réviser et redéfinir vos priorités (si besoin)
  • Exécuter l’essentiel de votre travail
  • La règle des 1-3-5

Elle vous permet de donner la priorité aux tâches les plus importantes tout en accomplissant d’autres plus modestes. Exemple :

  • Petites tâches : envoyer des e-mails rapides, planifier des réunions, commander des fournitures de bureau, etc.
  • Tâches moyennes : mise à jour de la documentation, publication d’un article de blog sur l’assurance qualité, envoi d’une demande d’approvisionnement, etc.
  • Grosses tâches : lancer un site web, organiser une réunion avec un client, faire une séance de brainstorming, etc.
  • Le « Do it now » ou « Agissez immédiatement »

Cette méthode de gestion du temps est assez simple : si une tâche vous prend moins de quelques minutes, faites-la immédiatement.

Exemple : vous êtes en train de rédiger un rapport et devez consulter votre messagerie pour récupérer des données lorsque vous vous rendez compte que votre supérieur vous a envoyé une demande de partage d’accès à un document. Plutôt que d’ajouter cette tâche à votre liste et de la garder dans un coin de votre tête, accédez simplement en quelques clics au document en question et revenez ensuite à votre rapport.

  • Eat the frog /avalez le crapaud

Cette méthode repose sur l’idée qui consiste à accomplir au plus vite les tâches les moins appétissantes de votre journée.

Exemple : votre programme de la journée s’annonce plutôt agréable : un déjeuner d’équipe, la préparation d’un article de blog sur un sujet que vous avez choisi et une séance de brainstorming asynchrone. Malheureusement, vous devez aussi mettre à jour le suivi de vos clients et ça, ce n’est vraiment pas votre tasse de thé (enfin votre crapaud !). Avalez-la au plus vite et profitez plus sereinement du reste de votre journée !

  • Timeboxing /blocs de temps

Le « Timeboxing » est une méthode de gestion du temps axée sur les objectifs, qui associe à chaque tâche le temps nécessaire pour l’accomplir.

Exemple : si vous avez une tâche importante à accomplir, comme rédiger un rapport d’évaluation, vous pouvez inscrire deux blocs de temps d’une heure chacun sur votre calendrier pour vous aider à terminer cette tâche.

  • Time blocking /blocage du temps

Le « Time blocking » ressemble beaucoup au « Timeboxing » mais au lieu d’allouer des blocs de temps à des tâches individuelles, vous dédiez des plages horaires de votre calendrier à des groupes de tâches similaires. Cette méthode peut aider à augmenter votre temps de concentration et à activer un état d’hyper-concentration.

Exemple : bloquez une demi-heure chaque lundi, mercredi et vendredi matin de 9 h 30 à 10 h pour trier vos e-mails.

  • Le principe de Pareto

Selon le principe de Pareto, 80 % des résultats proviennent de 20 % des causes. Dressez votre liste de tâches à faire pour la journée et déterminez celles qui affecteront directement votre équipe, votre projet ou votre entreprise ce jour-là.

Essayez ensuite de vous concentrer sur les 20 % de tâches qui atteindront les 80 % des effets recherchés de votre journée, avant de vous attaquer à toute autre tâche.

Exemple : au menu du jour, deux évaluations annuelles à rendre la semaine d’après, quelques e-mails commerciaux évités jusqu’alors et quatre rapports sur les ventes et les revenus à évaluer. Bien que la rédaction des évaluations annuelles ou l’envoi des présentations commerciales constituent des tâches importantes, c’est bien l’évaluation des rapports qui importera le plus à votre équipe, car elle lui permettra de poursuivre son travail.

11. Respecter le temps de votre équipe

Devenez maitre de votre temps sans oublier d’apprécier et de respecter le temps de votre équipe. Pour montrer à votre équipe que vous respectez son temps tenez-vous-en à l’essentiel dans vos e-mails, messages et lors de vos appels. Exprimez toujours clairement ce dont vous avez besoin, dans quel délai et de quelle manière. De cette façon, vous permettez à la personne à qui vous demandez de l’aide de se concentrer sur la tâche à accomplir plutôt que de perdre du temps à déchiffrer votre demande. Vous pouvez aussi Instaurer un jour sans réunion par semaine pour montrer à votre équipe que vous accordez de l’importance à son temps.

12. Tirer parti de la technologie et des outils de gestion du travail

Un logiciel de travail peut vous aider à vous sentir plus proche de vos collègues, à fixer des objectifs, à planifier des tâches et à suivre les progrès réalisés. En plus d’économiser le temps, la centralisation de tous vos projets et de la communication dans un seul outil permettra à chacun de garder le contrôle sur ses activités. Ces outils, offrent les avantages suivants :

  • Visualiser le travail de votre équipe à l’aide d’un tableau Kanban, d’un diagramme de Gantt ou d’un calendrier d’équipe.
  • Suivre votre progression en ce qui concerne les objectifs personnels, de l’équipe et de l’entreprise grâce aux objectifs SMART, aux OKR et au suivi des objectifs.
  • Mettre en œuvre des méthodologies de gestion de projet comme Agile ou Scrum.
  • Partager au fur et à mesure votre progression de manière asynchrone avec des mises à jour de statut du projet directement liées au travail effectué.
  • Intégrer vos outils de gestion préférés pour réduire le temps perdu à passer d’une application à une autre et le travail manuel.

13. Être proactif

Identifiez et affectez les ressources disponibles aux diverses initiatives de votre équipe pour optimiser la valeur et la productivité de celle-ci. Les outils et méthodologies de gestion de projet ci-dessus peuvent s’avérer extrêmement utiles pour résoudre les problèmes.

14. Rechercher le positif et le bon équilibre

Prenez le temps d’organiser des activités de cohésion d’équipe pour donner la possibilité à vos collègues de mieux faire connaissance. Vous pouriez aussi instaurer une ambiance sympathique au sein de votre équipe en commençant par exemple une réunion par une anecdote amusante, en vous réunissant après le travail autour d’un verre tous les quinze jours ou en organisant un dîner d’équipe pour célébrer vos petites victoires.

En tissant des relations plus personnelles avec votre équipe, vous renforcerez vos liens et rendrez le travail plus agréable et plus épanouissant pour tout le monde.

15. Jouer la transparence

Faire preuve de transparence et d’honnêteté envers votre équipe consiste principalement à s’assurer qu’elle sait en quoi le travail qu’elle réalise contribue aux objectifs et au succès de l’entreprise. Assurez-vous que votre équipe peut facilement et à tout moment relier son travail et ses projets aux objectifs de votre entreprise. Ainsi, il lui sera possible de comprendre comment ses efforts au quotidien portent leurs fruits à grande échelle.

16. Communiquer efficacement

La communication est la clé de la réussite. Elle est essentielle à la réalisation des projets dans les délais, au maintien de la motivation de votre équipe et à la pleine satisfaction des clients. Outre vos compétences en communication interpersonnelle, créer un plan de communication pour votre équipe reste indispensable. Votre plan de communication devra indiquer les rôles de chacun dans le projet et la fréquence à laquelle seront communiquées les informations importantes.


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